Hurtownia spożywcza Zielomix | HoReCa | Hurtownia Przypraw | Jelita do Kiełbasy | Warszawa - Warszawa

Mariusz

Nie polecam! zamówiłem towar we wtorek wieczorem, wiadomość o wysyłce dostałem w czwartek. Paczka dotarła w piątek o godzinie 17 -tej opakowanie (karton) dostarczony przez kuriera nie uszkodzony po otwarciu sól rozsypana i smród jelita które były pomiędzy sola i kaszami rozerwane na około 8 cm zrobiłem zdjęcia i przesłałem do firmy. Odpowiedz od nich ze mam im odesłać te śmierdzące jelita a oni zweryfikują czy są popsute, bardzo ciekawa taktyka 🙂 jak napisałem wyżej paczka jechała do mnie jeden dzień jelita tak śniedziały że kuchnie musiałem wietrzyć. NIE POLECAM TEJ FIRMY jakiś rok temu zamówiłem jelita od innej firmy podobna sytuacja rozerwane ale bez smrodu, po kontakcie i wysłaniu zdjęć owa firma zapytała czy zwrot pieniędzy czy przesłać nie uszkodzone jako ze prócz uszkodzonego opakowania od jelit nic im nie było wiec nic nie chciałem, wracam do poprzedniej firmy co prawda droższa ale rzetelna. EDYTUJE bo nie da się dodać nowej: Dziękuje serdecznie za odpowiedz na moją opinie, jak wyżej napisałem śmieszne jest odsyłanie śmierdzących jelit żebyście łaskawie stwierdzili że śmierdzą lub nie, Paczka dotarła do mnie w jeden dzień ( zasolone jelita nie popsuja się tak w jeden dzień) ewidentnie takie wysłaliście, Mam w głębokim poważaniu czy zwrócicie mi te parę złotych za te jelita - chodzi o wsze komentarze jak rozmawialiśmy przez telefon cytuje "kto mi w ogóle pozwolił wyrzucić te śmierzące jelita" tak marze o tym żeby trzymać to śmierdzące coś w lodówce przez noc i jechać 20 kilometrów drugiego dnia do najbliższego miasta/poczty żeby to wysłać. Co do zdjęć i ich jakości to widać jak wyglądają w waszej paczce i jak później w koszu na śmieci jak sami zauważyliście nawet szwy zgrzewów widać. Ps. Jak Pan "zużywa" jelita wyciągnięte z kosza na śmieci to się nie dziwię ze wysyłacie śmierdzące jelita. Pozdrawiam i już nigdy nic od was nie kupie.

Roksana Kalmuk

Już po raz drugi zamawiam od was przez allegro. Jestem mega zadowolona, produkt super jakości, wszytko bardzo dobrze zabezpieczone do wysyłki . Dziękuję za pyszną herbatę ?

Dawid Choma

Sklep posiada sprzedaż przez series allegro na wielki plus ze względu że mam tam darmowe dostawy. Jakość jest w porządku, zioła intensywne.

Łukasz Dobies

Najgorsza obsługa klienta z jaką się kiedykolwiek spotkałem. Zamówienie złożone i opłacone z góry.

1. Nie dostałem całego towaru a o brakach na magazynie dowiedziałem się dopiero po dostawie. Po tym jak sam poruszyłem te kwestię, Zielomix ze swojej strony nie pofatygował się poinformować mnie o tym wcześniej.

2. Braki zostały uwzględnione na fakturze, otrzymałem zwrot pieniędzy ale na korektę faktury czekam już prawie miesiąc i Zielomix nie widzi tutaj żadnego błędu z ich strony. Co więcej, nie zapowiada się, żebym w ogóle dostał tę korektę.

3. Telefon na infolinie cały czas wyłączony - od razu przekierowuję na pocztę. Jeśli innych klientów traktują tak samo jak mnie, to się nie dziwie, pewnie co chwila ktoś dzwonił z zażaleniami.

4. Pan czy Pani z BOKu, odpisujący na maile - bardzo nieprofesjonalnie, wręcz chamskie podejście do klienta, rzeczywiście, wydaję się jak by to klient był problemem. Profesjonalna pomoc...

Nie polecam, wręcz odradzam. Ceny niby mają konkurencyjne, ale czy warto zapłacić trochę mniej, żeby później użerać się, i tracić czas na takie błahostki jak korekta fv? Według mnie, nie.

@Edit
Nie mogę napisać nowej odpowiedzi więc edytuję pierwszą opinię.

Tak, najlepiej zwalić winę na klienta. Pracowałem już z wieloma firmami, i nigdy nie spotkałem się z takim brakiem profesjonalizmu.
Poza tym, nigdzie nie narzekałem na to, że macie minimum logistyczne. Ale jak nie spełniłem tego minimum (choć na stronie kod rabatowy zadziałał - więc tak jakby było spełnione), a brakowało tam dosłownie kilkadziesiąt złotych to inny sprzedawca skontaktował by się ze mną i wyjaśnił sytuację a ja bym domówił kilka paczek więcej. A wy ze swojej strony nie robiliście z zamówieniem nic przez tydzień czasu. Zero reakcji, zero odzewu. Dopiero jak zacząłem do was pisać co się dzieję i czemu nie zostało wysłane, to łaskawie mi odpisaliście na chyba 3ciego maila. Pozostałe były ignorowane.

Ps. jeśli wiadomości nie było na skrzynce, to jak miałem ją odebrać? Może Państwo powinni wziąć udział w szkoleniu na temat wysyłania maili i obsługi skrzynki pocztowej? Na pewno powinniście poćwiczyć czytanie ze zrozumieniem.
Poza tym, skoro mieliście FV gotową to jaki problem było wysłać ją jeszcze raz? Potrzebowaliście na to prawie miesiąc czasu, i dziesiątek maili z mojej strony. A nawet gdy w końcu dostałem poprawioną fakturę, to i tak jeszcze nie jest tak jak być powinno. MASAKRA.
Mógłbym tutaj wrzucić screenshoty z waszymi odpowiedziami na maile, ale nie będę dalej was pogrążał.
Zresztą, czytając resztę komentarzy widzę, że nie ja pierwszy i na pewno nie ostatni trafiłem u was na takie problemy.

Wojciech Dorobisz

Przez 3 tygodnie nie otrzymywałem swojego zamówienia. Wielokrotnie kontaktowałem się z firmą i byłem zapewniany o realizacji zamówienia. Po 3 tygodniach w rozmowie telefonicznej otrzymałem informacje, iż zamówienie zostało anulowane (o czym nie poinformowano mnie wcześniej) i został do mnie wysłany zwrot pieniędzy. Na pytanie dlaczego nie otrzymałem żadnej informacji, usłyszałem, że taki Państwo posiadają system, który w momencie anulowania nie wysyła żadnej informacji do klienta, a w trakcie rozmowy nagle otrzymałem maila z informacją o anulowaniu zamówienia przez pracownika. Mam nadzieję, że innych klientów traktujecie o wiele lepiej. Nie polecam tej firmy.

Mmareep

Przyprawy Do Mięs to absolutny hit w mojej kuchni! Każda mieszanka jest idealnie zbalansowana, dodaje mięsu niezwykłego smaku i aromatu. Czuć wysoką jakość składników, a potrawy wychodzą rewelacyjnie za każdym razem. Opakowania są wygodne i estetyczne, a różnorodność smaków pozwala eksperymentować w kuchni. Zdecydowanie polecam każdemu miłośnikowi gotowania!

Nadia M

Bardzo dobrze oceniam firmę 🙂 Zamówiłam bakalie oraz przyprawy. Wszystko świeże i eko. Owoce kandyzowane świetnie smakowały w upieczonym keksie, a przypraw używam na co dzień w kuchni.

Marzena Koziol

Zakupy w ZIELOMIX to zawsze bezproblemowe, szybkie i sprawne dostawy. Przyprawy są zawsze świeże, sklep posiada duży wybór produktów eco! Personel zawsze jest kompetentny. Polecam z czystym sumieniem ZIELOMIX!