Expert Bożena Pałka - Zawiercie

Rafał S.

UNIKAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!! KONTAKT NA -10!!! Jest podany nr do reklamacji,gdzie baba zbywa że trzeba pisać maila,po czym sama na niego odpowiada!!! Wysyłają paści,popsute,uszkodzone a później musi się człowiek WKU.... Dostali propozycje ode mnie wysyłki nowego produktu nie uszkodzonego,odebraniu tego pascia co mu wysłali,olali temat. Wogole podejście i szacunek do klienta ZEROWY!!!! Zgłaszam firmę dziś do kontroli przez urząd skarbowy bo nawet nie dostałem paragonu,nic!!!! Do tego niech się zainteresuje się nimi Erli i urząd praw konsumenta. Żeby takich firm kogucików było jak najmniej na rynku którzy wykorzystują ludzka naiwność!!!! DRAMAT FIRMA!!!! Jak to wg można firma nazwać. To z chin zamówisz towar i przyjdzie w idealnym stanie niż ten paść który miał do przejechania 80km... Pomijam jeszcze fakt,że sam chciałem do nich przyjechać i wymienić poprostu towar,to mnie olali. Gdzie to ja chciałem ponieść koszty transportu. No ale cóż zrobić. NIE POLECAM!!!!! UWAZAC!!!!!!

Artur S.

Ta firma to oszuści i złodzieje.
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!
Sprzedają wybrakowane, uszkodzone produkty, a do tego traktują człowieka chamsko, grubiańsko i przedmiotowo.
Od kilku lat robię zakupy na różnych platformach zakupowych, i nigdy nie spotkałem się jeszcze z takimi jawnym oszustwem.
Zakupiłem (rzekomo nową) wkrętarkę 24V. Wkrętarka 24V. A Dwie baterie w komplecie są 36V, i 5.0Ah. Do tego dołączona do zestawu ładowarka sieciowa daje 21V i 1A.
Ładowarka sieciowa ładuje tylko jedną z dostępnych dwóch baterii, ale tylko w momencie jak położyć baterię do góry brzuchem. Natomiast drugiej baterii nie da się w ogóle naładować.
Na jednym z załączonych zdjęć, widać zaznaczoną (napisaną markerem permanentnym cyfrę 6 lub 9).
Tutaj nie ma mowy, o żadnej pomyłce, bo nawet Chińczycy nie spakowali by takiego zestawu, a należy mieć na uwadze iż było to celowo zaplanowane oszustwo sprzedaży używanego wcześniej produktu jako nowy.
Odesłałem zakupione badziewie z formularzem odstąpienia od umowy, ale oni nie respektują prawa, nie zwracają pieniędzy i wmawiają reklamację oraz że niby odeślą mi produkt.
Przypuszczam iż nie zobaczę już ani wkrętarki, ani też moich pieniędzy.
Szkoda że wcześniej nie zrobiłem rozeznania w internecie na temat opini o tej firmie, bo nigdy nic bym od nich nie kupił.

WOJTEK M.

Masakra, oszustwo . Zakupy przez portal Erli. Przesylka połamana, opakowanie w całości. Brak paragonu. Problem z kontaktem , zwrot środków za zakup tylko w połowie. Prośba do ludzi którzy zostali oszukani o kontakt ze mną. Ja już zgłosiłem do UOKIK . Zbieram osoby do pozwu zbiorowego, proszę poszkodowane osoby o kontakt

Błażej K.

Dramat - wysłany nieprawidłowy towar (wysłany tańszy/gorszy zamiennik - ani słowa o zwrocie nienależnej różnicy), BRAK PARAGONU, próba wyjaśnienia sprawy poprzez kontakt via serwis aukcyjny sprowadza się do lekceważących, jednozdaniowych odp. w stylu "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobisz". Przestrzegam przed korzystaniem z usług tej "firmy". Zwykle nie wystawiam negatywnych opinii, zwłaszcza w odniesieniu do handlujących chińszczyzną (wiadomo jaka cena taka jakość), ale w tym przypadku zwłaszcza "jakość" obsługi to dno i wodorosty - plus bezczelna i arogancka korespondencja tym bardziej skłania do podzielenia się ostrzeżeniem przed współpracą z tą firmą. Ps. drogi "sklepie" proszę się nie fatygować dalszym bombardowaniem telefonami z prośbą o zmianę opinii, raczej nie uda się państwu przebić przez funkcję blokowania numeru dzwoniącego.

Michał T.

Dołączam się do poprzednich opinii.
Wysłali jakiś produkt w brudnym, rozwalającym się, otwieranym wcześniej pudle, bez instrukcji i karty gwarancyjnej.
Moim zdaniem po zwrocie i to niejednym. Produkt ponadto inny niż zamawiałem, niedziałający poprawnie. Problem ze zwrotem, reklamacją, produkt odsyłany do nich 3 razy, nawet go nie otwierali. Tragiczna komunikacja, portal na A. też nie pomógł, dopiero interwencja Rzecznika Konsumentów przyniosła skutek.
Sprawa ciągnęła się 3 miesiące.
Już nie mogę ocenić na portalu, a szkoda.
Dziwne, że takie firmy jeszcze istnieją.
Nie zamawiać, omijać.

Natalia K.

Zdecydowanie nie polecam tego sprzedawcy.
Zakup na allegro
Zakupiłam nagrzewnicę 14.11.2024, która już dwukrotnie była reklamowana z powodu wad technicznych – palnik wygląda, jakby się rozwarstwiał, urządzenie nie grzeje jak należy, wydaje niepokojące dźwięki i śmierdzi podczas pracy. Mimo zgłoszeń, proces reklamacji trwa bardzo długo, a ja zostałam bez sprzętu, którego potrzebuję na co dzień. Brak profesjonalizmu, fatalna obsługa posprzedażowa i zero zrozumienia dla klienta. Odradzam zakupy – szkoda nerwów i pieniędzy.

Anna

Odradzam zakupy w tym sklepie! Zamówiony towar nie został wysłany przez ponad tydzień, a gdy postanowiłam zrezygnować z zamówienia, zaczęły się kolejne problemy. Zwrot pieniędzy przeciągał się tygodniami – sklep wykazywał się skrajną opieszałością. Na moje wiadomości e-mail nikt nie odpowiadał, a kontakt telefoniczny był wręcz skandaliczny. Pani, z którą rozmawiałam, była arogancka, nieuprzejma i traktowała mnie z wyższością. Odmówiła udzielenia jakichkolwiek informacji, tłumacząc się wewnętrznym regulaminem, i odsyłała mnie do kontaktu mailowego – który, jak już wspomniałam, był całkowicie ignorowany.

Cała sprawa trwała trzy tygodnie, zanim łaskawie zwrócono mi pieniądze. Kompletny brak profesjonalizmu i szacunku do klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie!

T T.

Potwierdzam opinię innych, omijać szerokim łukiem. Sprzedają sprzęt który nie działa. Próby kontaktu to dramat. Mają wystawiony sprzęt na Erli. Nie warto odsyłać zakupionego sprzętu bo stwierdzą że to wasza wina użytkowania. Podsumowując nie dajcie się naciągać.