Hotel Korona Spa & Wellness - Zemborzyce Tereszyńskie, Lublin

Juzi M.

Przyjechaliśmy do hotelu późno w nocy, po północy, i od razu poszliśmy spać. Rano, przed wymeldowaniem, skorzystaliśmy z basenu, a potem chciałam wysuszyć włosy — ale suszarka w łazience była zepsuta. Zrobiłam zdjęcie jako dowód.
Po wymeldowaniu otrzymaliśmy wiadomość z Booking.com, że hotel zgłosił uszkodzenie suszarki i z naszej karty zostaną pobrane pieniądze za jej rzekomą naprawę. Okazało się, że niezależnie od godziny przyjazdu, goście automatycznie ponoszą winę za jakiekolwiek usterki, jeśli nie zgłoszą ich od razu przy zameldowaniu. Nawet jeśli z danego sprzętu się nie korzystało — odpowiedzialność spada na gościa.
⚠️ Uważajcie, jeśli planujecie pobyt w tym hotelu — sprawdźcie wszystko od razu po wejściu do pokoju: spłuczkę, krany, prysznic, telewizor, klimatyzację, piloty, lodówkę, światło, gniazdka, drzwi w szafkach, a przede wszystkim suszarkę (nawet jeśli jesteście łysi 😅). W przeciwnym razie możecie zostać obciążeni kosztami za coś, co już było uszkodzone wcześniej.
Wróciliśmy do hotelu, aby wyjaśnić sprawę. Zaproponowaliśmy nawet, że możemy przejść badanie wariografem, aby udowodnić, że to pomówienie i nie jesteśmy winni. Nasza propozycja została przyjęta bez entuzjazmu. Odpowiedziano nam, że taka jest polityka hotelu (domyślamy się, że chodzi o przerzucanie usterek na tych gości, z których da się ściągnąć pieniądze).
Szanowna administracjo hotelu — nasza propozycja dotycząca wariografu wciąż jest aktualna.
P.S. Tu nie chodzi o pieniądze. Chodzi o negatywne doświadczenie, które wynieśliśmy z tego pobytu. Byliśmy w wielu krajach i hotelach, ale coś takiego spotkało nas po raz pierwszy. To uczucie, jakby ktoś obrzucił cię błotem. Tęsknisz za takim wrażeniem? W takim razie — zapraszamy do tego hotelu.

We arrived at the hotel late at night, after midnight, and went straight to bed. In the morning, before check-out, we used the pool, and afterward, I wanted to dry my hair — but the hairdryer in the bathroom was broken. I took a photo as proof.
After we left, we received a message from Booking.com that the hotel reported damage to the hairdryer and that money would be deducted from our card to cover it. It turns out that regardless of the check-in time, guests are automatically held responsible for any damages unless they report them immediately upon arrival. Even if you didn’t use the item, it’s still considered your fault.
⚠️ Be cautious if you’re staying at this hotel — check everything as soon as you enter: toilet flush, faucets, shower, TV, air conditioner, remote controls, fridge, lights, sockets, cabinet doors, and especially the hairdryer (even if you’re bald 😅). Otherwise, you might wake up to a surprise charge for something that was already broken.
We returned to the hotel to try to resolve the situation. We even offered to take a lie detector test to prove this was a false accusation and that we weren’t responsible. Our offer was met with little interest. We were told it’s just “hotel policy” (we assume that means blaming damages on any guest whose card can be charged).
Dear hotel management — our offer to take a polygraph test still stands.
P.S. It’s not about the money. It’s about the deeply negative experience we had during our stay. We’ve traveled to many countries and stayed in many hotels, but this was a first. It felt like being splashed with mud. If you’re missing that feeling — this hotel might be just for you.

K P.

Dobra lokalizacja, ok 20 min do Lublina. Pokoje na bardzo dobrym poziomie, czysto, hotel zadbany, sprzęty nie poniszczone. Obsługa hotelu pierwsza klasa, bardzo mili i pomocni. Poza malym kompleksem basenowym w skład obiektu wchodzi teren zielony gdzie milo można spędzić czas. Polecam!

Marzena W.

Świetne miejsce na świąteczny wypoczynek dla całej rodziny. Miejsce przyjazne dzieciom i zwierzętom. Wydawało się, że blisko trasy szybkiego ruchu może być głośno i niekomfortowo, a tymczasem, to oaza spokoju, ciszy i czystego powietrza. Przy pięknej pogodzie doskonale można spędzić czas w ogrodzie, a gdy jest trochę deszczowo na basenie, w saunie lub jacuzzi. I oczywiście warto skorzystać z fantastycznych, rozluźniających masaży i odmładzających zabiegów na twarz. Autem są przestronne pokoje. Bardzo smaczne i urozmaicone jedzenie w formie szwedzkiego stołu. Przemiła i pomocna obsługa. Osoby niepełnosprawne na wózkach też mogą się tu czuć komfortowo.

Adam M.

Piękny hotel niedaleko Lublina z dala od miejskiego zgiełku.
Urocza, kameralna strefa spa oferująca fantastyczny relaks.
Wszystko na najwyższym poziomie.
Gościnność przez wielkie G.
Rewelacyjny punkt programu dla gości odwiedzających Lubelszczyznę.
Zdecydowanie polecam.

Agnieszka M.

Piękny hotel, śniadania naprawdę pyszne i różnorodne. Pokoje czyste i zadbane. Duży parking. Można odpocząć po długim dniu w fajnej strefie SPA z sauną suchą i mokrą oraz jacuzzi i basenem. Czasami udaje się dostać pokój w fajnej cenie 🙂

Jan R.

Wspaniały hotel w pobliżu Lublina. Bardzo dobra baza wypadowa na zwiedzanie Lubelszczyzny i Zamojszczyzny. Byliśmy tam 4 doby z 22 osobową grupą wycieczkową. Wszyscy uczestnicy wycieczki byli bardzo zadowoleni z pobytu w Hotelu.

Tomasz W.

Jak na cztery gwiazdki to trochę przesada, śniadanie nijakie bez urozmaicenia - tak dla kontrastu Arłamów też ma cztery gwiazdki i tu jest przepaść. Pokoje spoko, no ceny niskie, jadłem golonkę była ok.

Magdalena P.

Piękne miejsce blisko Lublina. Byłam na masażu leczniczym i twarzy. Obsługa bardzo miła, wszystko tłumaczyła, kierowała. Usługa baaaardzo dobra. Pani fizjoterapeutka naprawdę profesjonalistka. Do tego utrzymywała rozmowę, tłumaczyła co będzie robić. Zrelaksowlam się na maksa. Polecam. Wrócę.