AGNIESZKA CZAJA
5/5
Godzinę temu platforma handlowa Erli napisała mi w wiadomości, że zostaną mi zwrócone pieniądze za zakupy. Ja chcę, aby towar, który zamówiłam 08.10 został mi dostarczony. Wczoraj tj. 14.10 skontaktowałam się telefonicznie z obsługą klienta firmy Mateo - Service Mateusz Borkowski i zostałam zapewniona, że towar, który zamówiłam zostanie powtórnie do mnie wysłany, gdyż poprzednia paczka zawieruszyla się, bo odkleiła się etykieta z paczki. Dziś tj 15.10 miała paczka z zamówionym przeze mnie towarem wyruszyć do mnie. Jednak nadal nic się nie dzieje. Czuję się oszukana i wściekła gdyż towar - dwie lampki nocne z kryształkami na łączną kwotę 325,80 zostały opłacone przelewem natychmiast. Aktualizacja z dnia 17.10. po kontakcie właściciela przesyłka została do mnie dostarczona natychmiastowo. Właściciel okazał się w rozmowie telefonicznej jak i w całej tej sprawie osobą bardzo w porządku zatem zmieniam swoją opinię na pozytywną. Bowiem pomimo wcześniejszych problemów zaangażowanie ze strony właściciela zrobiło na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Dziękuję i nie omieszkam skorzystać jeszcze niejednokrotnie z usług MATEO - SERVICE. Pozdrawiam ?
