PGE Obrót S.A. Biuro obsługi klienta Pruszków - Pruszków

PGE Obrót S.A. Biuro Obsługi Klienta Pruszków – Kompleksowy Dostawca Usług Energetycznych

PGE Obrót S.A. Biuro Obsługi Klienta Pruszków, z siedzibą pod adresem ul. Waryńskiego 4/6, 05-800 Pruszków, Polska, jest integralną częścią Grupy PGNiG, oferując szeroki zakres usług dla klientów indywidualnych i przedsiębiorstw. Działając jako zakład energetyczny, firma specjalizuje się w obsłudze technicznej i komercyjnej klientów korzystających z energii elektrycznej i gazu ziemnego. Biuro Obsługi Klienta w Pruszkowie stanowi kluczowy punkt kontaktu dla klientów, zapewniając profesjonalną pomoc i wsparcie w zakresie wszelkich zagadnień związanych z dostawą i zużyciem energii.

Lokalizacja i Kontakt

Dogodna lokalizacja w Pruszkowie ułatwia dostęp do firmy. Adres ul. Waryńskiego 4/6, 05-800 Pruszków gwarantuje łatwość nawigacji i wjazdu. Aby skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, można zadzwonić pod numer Telefon: 422222222. Ponadto, firma posiada dedykowaną stronę internetową, dostępną pod adresem Strona internetowa: gkpge.pl, na której można znaleźć szczegółowe informacje o ofercie, procedurach i możliwościach kontaktu. Dzięki temu, klient może samodzielnie rozwiązać wiele kwestii, oszczędzając czas i zasoby.

Specjalności i Oferta Usługowa

PGE Obrót S.A., a w szczególności jej biuro w Pruszkowie, koncentruje się na następujących obszarach:

• Pomiar energii elektrycznej: Zapewnienie precyzyjnych pomiarów zużycia energii, w tym instalacja, konserwacja i kalibracja przyrządów pomiarowych.
• Rozliczenia za energię elektryczną i gaz ziemny: Profesjonalne i terminowe rozliczanie klientów, uwzględniające wszystkie zmiany w zużyciu i opłacalność.
• Obsługa umów i zleceń energetycznych: Pomoc w zawieraniu umów, ich modyfikacjach i rozwiązywaniu wszelkich problemów związanych z dokumentacją.
• Rozwiązywanie awarii i usterek: Szybka reakcja na zgłoszenia awarii i usterek, diagnoza problemu oraz skuteczne naprawy.
• Doradztwo energetyczne: Udzielanie profesjonalnych porad dotyczących efektywności energetycznej, oszczędności i wyboru odpowiednich rozwiązań.

Zakład energetyczny oferuje również usługi związane z instalacją i montażem urządzeń elektrycznych, a także doradztwo w zakresie modernizacji instalacji.

Dostępność i Inkluzja

PGE Obrót S.A. Biuro Obsługi Klienta Pruszków dba o komfort i dostępność dla wszystkich klientów. Zapewniono parking dla osób na wózkach oraz wejście dostępne dla osób na wózkach. Wnętrze biura zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach osób z niepełnosprawnościami, co gwarantuje swobodny dostęp do informacji i usług. Inne ważne informacje, takie jak godziny otwarcia i możliwości kontaktu, są jasno komunikowane na stronie internetowej i w materiałach informacyjnych.

Opinie i Satysfakcja Klientów

Opinie na temat firmy są mieszane, a na Google My Business zgromadzono 241 recenzji. Średnia ocena wynosi 3.2/5. Wiele pozytywnych opinii dotyczy profesjonalizmu pracowników, szybkości reakcji na zgłoszenia i kompetencji w rozwiązywaniu problemów. Niestety, część recenzji wskazuje na problemy z rozliczeniami i długotrwałe oczekiwanie na odpowiedź. PGE Obrót S.A. dąży do ciągłego doskonalenia jakości świadczonych usług i uwzględniania opinii klientów.

Podsumowanie

PGE Obrót S.A. Biuro Obsługi Klienta Pruszków to doświadczony i sprawdzony zakład energetyczny, oferujący kompleksową obsługę klientów indywidualnych i przedsiębiorstw. Lokalizacja w Pruszkowie, dostępność i szeroki zakres usług sprawiają, że firma jest dobrym wyborem dla osób poszukujących profesjonalnego partnera w zakresie dostaw energii elektrycznej i gazu ziemnego. Mimo sporadycznych problemów, firma wykazuje dążenie do jakości i satysfakcji klienta, co czyni ją wiarygodnym dostawcą.

👍 Recenzje dla PGE Obrót S.A. Biuro obsługi klienta Pruszków

Dariusz B.

5/5

Byłem dziś 01.07.25 w Biurze obsługi klienta i przebieg tej wizyty można przytaczać za wzór.
Parking dostępny , wiele miejsc wolnych.
Po kilkunastu metrach wejście z dobrze oznaczoną drogą do BOK-u, który mieści się na parterze. Sala obsługi przyjemnie klimatyzowana z kilkoma krzesłami I stolikiem,; a przede wszystkim z dwoma Paniami.
Dosłownie po chwili od wejścia zostałem poproszony przez Panią z lewego okienka.
Pani rzeczowo, spokojnie wypytała co mnie sprowadza , następnie wytłumaczyła co i jak należy wypełnić. Była pomocna i dyskretnie obserwowała czy aby dobrze wypełniam formularze.
Jeszcze raz dziękuję za okazaną pomoc i cierpliwość..oby jak najwięcej takich osób a życie będzie dużo łatwiejsze.

Krzysztof O.

5/5

Przepisywałem na siebie licznik. Czas jaki upłynął od mojego przyjazdu uberem przed bramę a telefonem do żony po załatwionej sprawie to 19 minut. Nie było kolejki, pani zapytała w jakiej sprawie przyszedłem, wydrukowała mi numerek i pokierowała do stanowiska. Zostałem obsłużony ekspresowo, nie było żadnych problemów.

Wiktoria J.

1/5

Jedna wielka porażka. Nie wysyłacie faktur a jak już dostanę fakturę to przychodzi po półtora miesiąca opóźniania z czego odrazu widnieje jako windykacja do zapłaty. Mieliśmy sytuacje gdzie faktury nie przychodziły ani pocztą ani mailowo i państwo odłączyli nam prąd a w domu roczne dziecko. Zanim podłączyli minął tydzień i jeszcze mam dodatkowo płacić za podłączenie prądu jak macie pierdolnik u siebie i nie umiecie się ogarnąć z fakturami. Sytuacja się powtarza a byliśmy osobiście wyjaśnić sprawę i wielokrotnie zaznaczałam że faktury chce widzieć na mailu i również pocztą. Tak jak było tak jest bez zmian. Faktur na mailu brak ale windykacje przychodzą mimo że w skrzynce pocztowej nie ma niczego. Zróbcie porządek w końcu u siebie bo póki co jest tragedia. Tylko z wami mamy problem bo nie umiecie dopilnować pewnych rzeczy na czas. Każecie zakładać aplikację która tak samo się do niczego nie nadaje. Nie zliczę ile razy próbowałam założyć konto i mieć wgląd do faktur i też nie obsługuje. Tak jak mówię jedna wielka porażka.

Michal R.

1/5

No rzeczywiście, przekonałem się osobiście, to fatalne miejsce. Generalnie usługi są w Polsce na całkiem dobrym poziomie ale wizyta w PGE Pruszków jest w stanie to zdanie zmienić. Okropnie niemiła, wręcz opryskliwa obsługa, jakaś smarkula pouczyła mnie co jest w życiu priorytetem, druga dodała, że ona nie jest od wysłuchiwania .....no i nic nie załatwiłem bo panie zgodnie powiedziały, że one nie są od pomagania tylko od przepisów.....dramatyczne przeżycie

Lukasz D.

1/5

Ciężko jest wystawić nawet jedną gwiazdkę.
Ta firma to jest jakaś parodia a obsługa klienta graniczy z kabaretem.
Po usterce włączenie prądu u trwało ponad 3 doby! Dodam że mamy koniec zimy więc jest zimno.
Jak dzwonię na infolinię to za każdym razem podają innego maila na którego muszę przesłać jakieś dokumenty po czym okazuje się że część z tych maili jest wogole nie aktywna.
Mam w domu małe dziecko i 3 dni musiałem się męczyć na agregacie ponieważ jaśnie PGE mieli problem z włączeniem porady po usterce!
Naprawdę staram się nie wystawiac żadnych opinii ale to co tam się dzieje to jest poprostu komedia i robienie z ludzi idiotów.
Jak tylko uda mi się doprowadzić spadek po tacie do końca to przepisuje umowę po czym ją rozwiązuje i poszukam innego dostawcy prądu ponieważ PGE to państwowa firma która i tak samo jak nasze kochane państwo ma w głębokim poważaniu klienta i obywatela który płaci kosmiczne pieniadze za ich usługi.
Nie polecam nikomu najlepiej jakby zbankrutowali i zamknęli ten jeden wielki przekręt.
Złodzieje, oszuści, i wyzyskiwacze.

Michał B.

1/5

Na wejściu pracownik sam wybiera numerki po czym każe stanąć w takim miejscu że nie można zobaczyć ekranu z aktualną kolejką. Kiedy próbowałem stanąć tak żeby widzieć wszystkie stanowiska została mi kilkukrotnie zwrócona uwaga przez tą samą osobę że nie mogę tego robić bo tam są dane wrażliwe. Od kiedy nr nad stanowiskiem obsługi są wrażliwe?
Nikt nie wywołał mojego nr i moja kolej przepadła. Kolejka była tak długa że po ponownym pobraniu nr nie czekałem kolejnych 90 minut i wyszedłem nie odbierając przygotowanej i podpisanej umowy po której odbiór telefonicznie zapraszało PGE. Nie rozumiem takiego zachowania, osoba, która chyba w założeniu miała pomagać tylko wprowadza zamieszanie nie pozwala obserwować swojego miejsca w kolejce. Niestety muszę korzystać z ich usług co mnie bardzo smuci.

Artur

5/5

Za pierwszym razem jak się nie wie to nie jest oczywiste dojście do punktu obsługi klienta tam gdzie się zawiera umowy i wszystkie inne trudne sprawy. Trzeba przejść długim korytarzem do końca i drzwi na wprost korytarza to wejście do biura obsługi- tam już jest ładnie- korytarz potrzebuje remontu. Obsługa była miła. Cała operacja trwała koło godziny- oświadczenie o gotowości przyłącza + aneks do umowy.

Piotr

1/5

Tak na szybko, to okradanie ludzi pod egidą rządów. Mrożenie cen, a kosztów dodatkowych tyle, że ciężko odczytać fakturę. Sprzedaż energii po 1,12 a odkup z fotowoltaiki po kilkanaście groszy (marzec 2025 18gr.) Złodziejstwo to eufemizm w przypadku PGE. A w obsłudze mówią "przecież wiedział pan na co się decyduje". W biurze wszędzie reklamy "darmowa, zielona energia" to powinno być sądownie zakazane