superparts.pl - Lutoryż, Boguchwała

Adam Fornal

Mimo wspomnianych we wcześniejszych opiniach o nowych systemach zarządzania stanami magazynowymi wdrożonymi od sierpnia etc, moje zamówienie złożone późnym popołudniem w dniu 01.10 zostało anulowane 06.10, przy dostępności i czasie wysyłki 24h. Tak więc firma oferuje towar którego nie mają na stanie, plus czas realizacji przekracza deklarację.

Co ciekawe, dostępność została zdjęta następnego dnia rano, ale informacja o braku dostępności towaru, a w tym również możliwości realizacji zamówienia, dotarła do mnie po kolejnych 4 dniach.

zbyszek p

Firma nierzetelna, przed zakupem zadzwoniłem aby się upewnić i takie zapewnienie otrzymałem : stan magazynowy dwie sztuki cena się zgadza. Ok dokonałem przedpłaty w kwocie całej ceny produktu po czym następnego dnia otrzymałem email z anulowaniem zakupu. W rozmowie tel. nie uzyskałem konkretnej odpowiedzi poza zdawkowym : no bo nie ma ! Żenada, brak szkoleń pracownika z obsługi klienta. Teraz czekam na zwrot kasy zobaczymy czy moje obawy po przeczytaniu opinii są bezpodstawne, liczę jednak na cień profesjonalizmu i życzę firmie poprawy stosowanych procedur sprzedaży i obsługi.

Sebastian Garbacz

Ja ostrzegam, szczególnie jeśli zależy Wam na czasie dostawy. Deklaracja do 24h jest nic nie warta. Właśnie mija 60h plus dwa dni weekendu, a paczka nadal nie wyszła. Jeśli potrzebujecie na termin to ostrzegam. Infolinia po prostu nie działa. Ok 14 prób zakończyło się fiaskiem niezależnie czy czekam 5 minut czy 20. Nikt Wam nie odpowie. Także wpłacicie kasę, a później głuchy telefon, nie wiadomo czy dostarczą czy też tym razem się nie uda. Może zamawiajcie telefonicznie to będzie można samemu się przekonać.

Zaginiony Turysta

Nie będę mówił czy polecam innym zakup w superparts.pl. Niech każdy się przekona. Ja niestety już nie dokonam zakupu. Pierwsza transakcja sprzed kilku miesięcy była prawię w porządku, poza czasem wysyłki zamówionego towaru, oczywiście po mojej interwencji. Zdarza się, pomyślałem. Części zapakowane dobrze oraz wysłano takie jak zamawiałem. Idąc taką zachętą kilka tygodni temu dokonałem drugiego zakupu. Teraz już wiem, że ostatniego. Dlaczego? Bo po 1. znowu musiałem dopytywać kiedy zostanie nadana przesyłka (po kilku dniach od zakupu, gdzie deklaracja wysyłki jest inna, szybsza). Po moim e-mailu towar wysłany. Po drugie, w momencie gdy odebrałem paczkę z paczkomatu, bo tak mi było najwygodniej, karton sklejony taśmą, która na górnej części nie trzymała, co za tym idzie, "do środka można było zaglądnąć i bez problemu włożyć rękę". Całe szczęście, że wszystko dotarło. A po trzecie, części - ROZRZĄD - wrzucone do kartonu, jak popadło, każde osobno. Pasek "na luzaka", napinacz "na luzaka", pompa też na luzaka, z tym, że była jakąś tam pożal się folią owinięta.
Gratuluję bystrości i rzetelności zarówno firmie jak i osobie, która pakowała takie ważne części jakim jest rozrząd.
Wysłałem e-mail w kwestii całej sytuacji, i jak myślicie, czy coś się ktoś odezwał, jasne, że NIE. Zero odzewu. Po co! Ważne, że pieniądze się zgadzają a klienta "można olać". Zatem ja już jako klient odchodzę, a wszystkim innym daje pod własną rozwagę czy dokonają zakupu w super parts czy nie!
Pozdrawiam wszystkich, Przemek.

Kamil Muszka

Kontakt to jakaś porażka. Na telefonie 55min jako pierwszy w kolejce- nie czekałem dłużej. Messenger firmowy- trzy dni zero odpowiedzi. Czat na stronie… zero odpowiedzi, na maila też przez dwa dni nikt nie odpowiedział. Banda bezużytecznych głąbów

Łukasz Rodak

Kontakt z firmą, jest nie możliwy. Infolinia nie odpowiada, na maile nie odpisują. Uwaga!!!
Zakupu dokonałem przez allegro na szczęście i do nich zwruciłem się o pomoc, a są niejako gwarantem. Klientom ich witryny pozostaje tylko współczuć.

Przemysław MILEWSKI

Nie polecam. Brak kontaktu. Na maila zdawkowo odpisują. Uwaga na firmy które tam kupują. Brak możliwości zwrotu! Ustawa ustawą znam przepisy ale wystarczy ludzki odruch. Firma się widać dorobiła więc olewka totalna.

Benek Musol

nie polecam,czas realizacji niby ekspresowy,a rzeczywistosc jest taka ze oplacilem zamowienie,a paczka zostala wyslana po 5 dniach(oplacone piatek-wyslane sroda).pajacerka a nie firma.